SuperView / Request & Info Center
SuperView kennt den Status der IT-Einrichtungen. Diese Information ist nicht nur für die IT-Abteilung wichtig, sondern auch für den Endbenutzer. Wenn die IT-Einrichtungen nicht richtig funktionieren, kann der Endbenutzer über SuperView / Request & Info Center Informationen abfragen.
Auch auf einem Helpdesk kann SuperView eine wichtige Rolle spielen. Helpdeskmitarbeiter können sehen, welches Problem gemeldet worden ist und ob dieses in Arbeit genommen worden ist. SuperView kann selbst Benutzer zurückrufen, wenn ein bestimmtes Problem gelöst worden ist.
Mit SuperView / Request & Info Center ist es möglich, telefonisch Prozesse anzufragen. Die Prozesse werden danach automatisch an der richtigen Stelle in die Planung hinzugefügt.
SuperView / Request & Info Center ist eine interaktive Informationsstelle. SuperView ist nicht nur für die Kontinuität der IT-Einrichtungen da, sondern auch für die Menschen, die damit arbeiten.
Lesen Sie die ausführliche Information über Request & Info Center oder erkunden Sie andere Teile von SuperView:
