De IT-faciliteiten zijn van levensbelang voor de continuïteit van uw bedrijf. Ze mogen geen moment haperen. Alle onderdelen moeten continu worden bewaakt. Daarvoor heeft JDM Software SuperView / NetObserve ontwikkeld. De flexibele opzet van SuperView / NetObserve biedt elke gebruiker de mogelijkheid alle cruciale informatie over zijn specifieke situatie vast te leggen. Dankzij de bijbehorende bewakingsscripts is SuperView / NetObserve eenvoudig te installeren en in gebruik te nemen.

Drie manieren
Dit zijn de manieren waarop SuperView / Net-Observe de IT-faciliteiten bewaakt.
SuperView / NetObserve logt in op verschillende systemen en bewaakt als operator systemen en applicaties. SuperView / NetObserve voert periodiek commando’s uit, analyseert het resultaat en presenteert de uitkomsten op een overzichtelijke manier. Het overschrijden van marges wordt automatisch gemeld. Op deze manier kan SuperView / Net-Observe bijvoorbeeld de hoeveelheid vrije schijfruimte of de status van de printerwachtrij bewaken. Als het systeem inloggen via een Telnet sessie toestaat, zijn de mogelijkheden nagenoeg onbegrensd. Zelfs voor het werken met volledige schermen (formulieren) zijn er uitgebreide mogelijkheden. Bij het constateren van een probleem kan SuperView / NetObserve meteen een noodscenario opstarten waardoor dat probleem automatisch wordt hersteld.

SuperView / NetObserve volgt logfiles. Het ziet elk record dat aan de logfile wordt toegevoegd als een inkomend bericht. Het systeem analyseert deze berichten op dezelfde manier als het resultaat van commando’s. SuperView / NetObserve biedt de mogelijkheid de meest complexe en bizarre patronen door logfiles heen te volgen. Door de overkoepelende functie kan SuperView / NetObserve verschillende logfiles van verschillende applicaties volgen.

Besturingssystemen en applicaties maken in veel gevallen logfiles aan waarin belangrijke meldingen voorkomen. Door het continue volgen van logfiles kan SuperView / NetObserve meteen op de juiste manier op die meldingen reageren. Het systeem kan verbanden leggen waardoor het bijvoorbeeld mogelijk is transacties of personen door verschillende logfiles heen te volgen. Fouten worden direct gemeld en verzameld in een lijst.
Voor organisaties met een helpdesk is SuperView / NetObserve een uitkomst. De medewerkers van de helpdesk hebben voortdurend een uitstekend overzicht van de situatie en kunnen klanten daardoor beter en sneller informeren.

Elk computersysteem kent zijn eigen set van commando’s en logfiles waarmee essentiële systeem-informatie wordt opgevraagd. Om snel en effectief te kunnen bewaken, is in SuperView / NetObserve een aantal kritieke punten vooraf gedefinieerd. Belangrijke onderdelen van het systeem worden hierdoor automatisch bewaakt. Instellen van waarschuwings- en alarmeringsmarges kan volledig naar eigen wensen en inzichten plaatsvinden.

Bewaking op basis van SNMP (Simple Network Management Protocol). Dit biedt de mogelijkheid zowel netwerkapparatuur als systemen te bewaken. SNMP is een veel gebruikt protocol dat door SuperView / NetObserve uitstekend wordt ondersteund.

De bewaking van specifieke SNMP-apparatuur kan dankzij de ingebouwde MIB compiler direct worden ingesteld en geactiveerd.

Als onderdeel van SuperView / NetObserve zorgt het SuperView / NetMon programma voor het bewaken van SNMP-apparatuur. Door de uitgekiende architectuur van SuperView is er vanaf elke locatie een goed overzicht van de status van de SNMP-apparatuur. In een groot netwerk kunnen meerdere SuperView / NetMon programma’s op verschillende locaties worden geïnstalleerd.

SuperView / NetMon
Om een effectief gebruik te waarborgen, kan SuperView / NetMon de SNMP-apparatuur automatisch herkennen. Per soort apparaat wordt in SuperView / NetMon eenmalig een Query Profile gemaakt. Daarin liggen de bewaakte condities vast. Het is mogelijk die bewaakte condities te combineren tot alarmcondities. Wanneer een alarmconditie optreedt, stuurt SuperView / NetMon een melding naar de Server die deze registreert en zorgt voor het waarschuwen van de juiste personen. Wijzigingen in een Query Profile hebben onmiddellijk effect op alle apparaten die van het profile gebruik maken.

Een voorbeeld. Als een huurlijn uitvalt, moet een ISDN-lijn de functie overnemen.
Functioneren beide lijnen niet meer, dan geldt een alarmconditie. Die moet meteen worden gemeld. Functioneert de huurlijn niet meer en de ISDN-lijn wel, dan bestaat er nog steeds een werkbare situatie en kan worden volstaan met het sturen van een waarschuwing. SuperView / NetObserve beschikt over uitgebreide mogelijkheden om meldingen en waarschuwingen naar de juiste personen te sturen.

Uitstekend overzicht
De geïntegreerde presentatie van de drie bewakingsniveaus zorgt voor een uitstekend overzicht van de vastgestelde problemen, zowel per locatie als per systeem. Wat is de huidige status, welke problemen zijn er gemeld, door wie wordt eraan gewerkt en wat is de verwachte hersteltijd: alles is snel en overzichtelijk te bekijken. Door het heldere overzicht van netwerkapparatuur, systemen en applicaties kunt u met SuperView / NetObserve inzichtelijker en toegankelijker de IT-faciliteiten beheren. Dit alles vanuit één gebruikersvriendelijk bedieningsscherm.

Trend Analyse
In het geïntegreerde overzicht van SuperView / NetObserve kunnen per bewaakt onderdeel belangrijke gegevens worden getoond. Een voorbeeld hiervan is de Trend Analyse, waarbij grafisch de statistieken van de bewaakte condities worden weergegeven.

Flexibiliteit
De krachtige scripttaal is het geheim van SuperView. Deze biedt de gebruiker een grote mate van flexibiliteit. De IT-medewerkers kunnen hun eigen ervaringen aan SuperView toevoegen. De faciliteiten kunnen dan nog beter 'op maat' worden bewaakt. Na het volgen van de cursus "SuperView Administration" kunnen uw medewerkers direct met scripts aan de slag.

Vanzelfsprekend ondersteunt JDM Software u graag bij het implementeren van de scripts. Even vanzelfsprekend informeren we u over de vele mogelijkheden om SuperView / NetObserve aan te passen aan uw ideeën, wensen en omstandigheden.

De voordelen van SuperView / NetObserve:

• Krachtige totaaloplossing voor het bewaken van netwerken, computersystemen en applicaties.
  
• Een uniek overzicht van uw IT-faciliteiten.
  
• Zeldzaam gebruikersvriendelijk.
  
• Problem tracking: Welk probleem is aan wie gemeld? Is het afgehandeld? Hoe lang heeft het geduurd?
  
• Zeer uitgebreide mogelijkheden voor het exact definiëren van de gewenste meldingen en van de personen die de meldingen moeten krijgen.
  
• Trend Analyse.
  
• Ongekend flexibel, u kunt met of zonder onze hulp NetObserve aanpassen aan uw wensen.
  
• Uiterst moderne Client/Server architectuur met Remote Access ondersteuning.