As facilidades do IT são de importância vital para a continuidade da sua empresa. Não poderão falhar por um momento sequer e todos os seus componentes deverão ser constantemente monitorados. E foi para isso que a JDM Software desenvolveu SuperView / NetObserve. A flexível concepção de SuperView / NetObserve permite ao usuário a obtenção de todas as informações essenciais sobre a sua situação em especial. Graças ao seu script de monitoração, o SuperView / NetObserve é simples de se instalar e tornar-se operacional.

Três métodos
A monitoração dos recursos do IT do SuperView / NetObserve ocorrem em três níveis. SuperView / NetObserve tem acesso à diferentes sistemas e monitora a nível de operador os sistemas e os aplicativos. SuperView / NetObserve faz periódicos comandos, analisa o seu resultado e o apresenta de modo ordenado e notifica automaticamente caso ultrapasse os seus limites. Deste modo o SuperView / NetObserve pode, por exemplo, monitorar a capacidade do disco ou do tempo de impressão e, se o sistema permite acesso através de uma Telnet, as possibilidades serão quase ilimitadas. Mesmo operando com tela total (formulários) existem diversas possibilidades, por exemplo, ao constatar um problema o SuperView / NetObserve dá imediatamente uma sugestão de emergência resolvendo o problema automaticamente.

SuperView / NetObserve acompanha o arquivo de mensagens (logfiles), registrando cada dado como uma mensagem. O sistema analisa essas mensagens do mesmo modo que os resultados dos comandos. SuperView / NetObserve permite acompanhar, através do arquivo de mensagens, os mais complexos e excepcionais padrões. Devido à sua função de organização o SuperView / NetObserve pode acompanhar mensagens criadas por diversos aplicativos.

O gerenciamento de sistemas e aplicativos, em muito casos, criam arquivos de mensagens com importantes notificações. Através do contínuo acompanhamento das mensagens, SuperView / NetObserve pode reagir imediata e corretamente às notificações. O sistema pode estabelecer conexões que, por exemplo, tornam possível o acompanhamento de transações ou pessoas através de diferentes arquivos de mensagens. As falhas são imediatamente notificadas e listadas.
Para empresas que possuam um helpdesk o SuperView / NetObserve representará uma grande ajuda. Os funcionários do helpdesk tem constantemente excelente visão sobre a situação, o que permite informar os clientes melhor e mais rápido.

Qualquer sistema possui os seus próprios comandos e arquivos de mensagens com os quais podem ser obtidas informações essenciais sobre o sistema. Para monitorar rápida e efetivamente importantes dispositivos do sistema, alguns itens decisivos do SuperView / NetObserve foram previamente definidos. A criação de margens de aviso e de alarme pode ser feita “sob-medida” de acordo com os próprios requisitos e critérios.

Monitoração por SNMP (Simple NetWork Management Protocol) que permite monitorar os equipamentos usados na rede como também o sistema. SNMP é um protocolo muito utilizado e suportado pelo SuperView / NetObserve de modo excelente.

A monitoração de específicos dispositivos SNMP pode ser imediatamente definida e ativada devido ao compilador de MIB incorporado.

Outro componente do SuperView / NetObserve é o programa SuperView / NetMon que executa a monitoração do dispositivo SNMP. Devido à sofisticada estrutura do SuperView tem-se, em todos os locais, uma excelente visão sobre o status do dispositivo SNMP. Em caso de uma rede de grande proporção podem ser instalados diversos programas SuperView / NetMon em diferentes locais.

SuperView / NetMon
O SuperView / NetMon reconhece automaticamente o dispositivo SNMP, o que garante uma eficiente utilização. Em cada equipamento será criado um único Query Profile, onde estão estipuladas as situações à serem monitoradas, sendo possível combinar um Query Profile com situações de alarme. Quando surgir uma situação de alarme o SuperView / NetMon envia uma notificação ao Servidor que a registra e transmite à pessoa indicada. Qualquer modificação feita em um Query Profile terá efeito imediato em todos os equipamentos que o utilizam.

Um exemplo: se uma linha alugada cai, uma das linhas ISDN deve encarregar-se da sua função . Se ambas as linhas não funcionarem prevalece então uma situação de alarme, que deverá ser imediatamente comunicada. Se a linha alugada não se restabelecer e a de ISDN funcionar (linha fixa), continuará ainda existindo uma situação operacional que pode ser resolvida com uma simples notificação. SuperView / NetObserve dispõe de inúmeras possibilidades para o envio de notificações e avisos às pessoas indicadas.

Excelente visão
A monitoração em três níveis integrados garante uma excelente visão dos problemas, constatados tanto por local como por sistema. Qual o atual status; quais os problemas notificados; por quem é tratado e qual o prazo de recuperação: de modo rápido e ordenado. Devido a visão geral sobre o equipamento de rede, sistemas e aplicativos pode-se com o SuperView / NetObserve controlar os recursos do IT de modo compreensível e acessível. E isto tudo através de uma única tela de comando de uso amigável.

Trend Analysis
No controle integrado do SuperView / NetObserve podem ser visualizados os dados mais importantes de cada componente monitorado. Um exemplo é o Trend Analysis no qual são reproduzidas graficamente as estatísticas das situações monitoradas.

Flexibilidade
O segredo do SuperView é o seu poderoso script que oferece enorme flexibilidade ao usuário. O pessoal da manutenção do IT podem incluir as suas próprias experiências ao SuperView permitindo assim monitorar os recursos “sob medida”. Após concluir o curso “SuperView Administration” os funcionários poderão operar imediatamente com script.

E evidentemente que o JDM Software com prazer dar-lhe-á assistência na implementação dos scripts, como também informação sobre as inúmeras possibilidades de adaptação do SuperView / NetObserve às suas concepções, requisitos e situações.

As vantagens de SuperView / NetObserve:

• Poderosa solução total para monitorar redes, sistemas e aplicativos;
• Um resumo exclusivo dos seus recursos de IT;
• Uso excepcionalmente amigável;
• Rastreio de problemas: Qual o problema e a quem notificado? Foi resolvido? Qual o tempo despendido?;
• Inúmeras possibilidades para a correta definição da notificação requerida e da pessoa que deve recebe-la;
• Trend Analysis;
• Extrema flexibilidade, que o permite com ou sem a nossa assistência adaptar o NetObserve aos seus requisitos;
• Super moderna arquitetura de Client/Server com suporte de Acesso Remoto.